新区那只靴子，到底还要等多久？

　　实话实说，走到现在，我有些看不明白了，有很多本可以实打实对外发布的信息，而且都是老百姓关注的大消息，因为操作方式等原因，变成了“半拉子工程”。

　　比如要公开招聘人才，直到现在都不知道招聘什么样的人才，也不知道怎么招;比如要公开征求民意，可到底怎样征求，通过什么途径，也是语焉不详;再比如透给媒体的起步区的60个村，很显然，是60个还是600个，如果没有具体名单，即使是6000个，也只是个数字，而已。

　　在舆论真空期，针落的声音都有可能是巨响。一个不能忽略的现实是，在新区涵盖区域内的老百姓，对消息的渴望超过了以往任何时候。主流声音来得慢，传言、流言，甚至是谣言就会上位，这是传播规律，任何人不能无视这个规律。

　　我们看到在保定范围之内，对于谣言的管控力度很大，警方的工作很辛苦，目前来说效率也很高，快速查清了很多谣言。可是，这毕竟是堵。聪明人永远不会是想尽办法去把散布谣言的人抓起来，而是想尽办法怎样不让谣言诞生并传播起来。

　　大领导在谈到北京“大城市病”治理的时候，曾经用过大禹治水作比，他认为“堵不如疏”。其实北京大城市病的问题早在上一届就已经在寻求破解之道，但始终没能找到法门，或者说下药始终未能对症，反而管的越来越紧，而症状丝毫没能得到缓解。

　　但从通州的建设、到雄安的规划，从堵走向疏，这个问题才重新让人们看到了根治大城市病的未来和希望。

　　新闻宣传工作也是一个道理——堵不如疏。唯其如此，才符合雄安新区亘古未有的创新定位。

　　因此，在公众号“安新内参”看来，一定要正确看待传播终端——老百姓，这个问题要摆在更高的位置，这是新区起步的基础，不能只控，不疏。

　　显而易见，任何一个舆论场的空间都是有限的，控是压缩，压缩到一个临界点，这个有限的空间就会成为隐患，等矛盾积聚起来再处理，成本就会很高。所以，要从一开始就堵疏结合，能疏不堵，堵则要堵得心服口服。

　　马克思说过很多经典的话，可惜很多人只知道他那些理论范畴的，给人感觉这老头儿很枯燥似的。其实他说过很多很“温柔”的话，比如他说过这样一句：“只能用爱交换爱，用信任交换信任。”这句话就是他在讲舆论工作时提到的，很值得我们宣传部门的人好好领悟。

　　有一年我受邀去给北京某个区县宣传系统讲课，我讲到了这句话，大家觉得很有道理。后来他们的区委常委、宣传部长把这句话当作了他朋友圈的签名。

　　我想说的是，要充分信任老百姓，不能总觉得这个事不能告诉老百姓，那个事不能跟老百姓交底，那么，等到让老百姓来落实的时候，问题就会暴露出来，就容易出乱子。

　　所以，一定要将心比心，把化解矛盾的工作前置，前置的核心就是尽最大程度透明化。你要让老百姓少猜、不猜，首要的就是把准确的信息告诉他，有具有公信力的专家学者引导他，这样的话，当外边的谣言进来的时候，他作为一个普通老百姓自己就能分辨，还用政府每天像叮嘱小朋友似的重复“不传谣不信谣”吗?

　　公众号“安新内参”始终认为，宣传工作是个细活儿，不是靠抓几个坏人就能解决问题的，要讲智慧，要先信任老百姓，再谋求老百姓的信任。

　　做好拆迁区域内的群众工作，宣传工作要有新突破，这既能非常鲜明地传递新区的工作风格，也能更好赢得三县民心、争得老百姓最大程度的配合和支持。

　　据我判断，在新区建设过程中，大领导一定会再来视察，甚至不会只是一两次。以他亲民的风格，一定会直接走访三县老百姓，因此有关群众工作，新区筹委会一定要更加重视起来。

　　在我看来，新区和老百姓的沟通，应该更加直接、具体和及时，坚决不要出现灯下黑。

　　如何做到具体、直接和及时呢?公众号“安新内参”仔细梳理了一下，有这样4条建议供新区参考。

　　1:要有明确的发布节奏。比如从现在开始，要明确进入一个政策密集发布期，在此之前保持的“少说多做”的风格可以理解，毕竟刚搭台唱戏。但在此之后，要把发布政策排好表，做好规划，逐渐释放出来，先不要把目光投向全国，先瞅向新区人民，重点答疑解惑。

　　2:要有明确的发布平台。在老百姓需要大量信息的时候，你不在，谣言就会补位。

　　从目前现实情况看，如果定期召开一次发布会，请很多媒体过来，会占用很大精力，也会浪费很多财力、物力，这种方式和大领导给新区的调性并不匹配。

　　因此，我建议雄安新区可参照每年全国两会时人大和政协的做法，在网络上开设一个“新闻中心”。这个新闻中心是雄安新区所有政策的唯一发布平台，老百姓自然就会涌到这个平台去查询、了解，媒体也会去那里挖掘新闻富矿。

　　需要提醒一点的是，新区宣传部门一定要摈弃传统思维，不用刻意去维护哪家媒体，而是要建设和维护好自己的平台，只要做到及时更新和发布就好了——与这个平台相悖的说法，及时去做针对性的阐释，谣言就不攻自破了。

　　3:要有权威的专家做政策解读。政策发布之后，解读是极其重要的，好经给念歪了，就是因为念经和尚不专业。

　　毋庸讳言，目前当地媒体和国内优秀媒体相比还有不小差距，而太具体的政策，省外媒体又不感兴趣，这就需要筹委会宣传部门去圈定和邀请一批真正懂政策懂传播的专家学者团队，让他们先吃透筹委会的意思，然后把他们介绍给当地媒体，搭建好这个桥梁，每次的政策解读都让他们从专业角度去分析、研判，老百姓就能获取权威信息了。

　　这相当于宣传部门有了一个庞大的外脑团队，能最大程度确保政策不传歪，不走样。

　　4:要正视自媒体的力量。微信公众号和老百姓天然的亲近性是传统媒体无法比拟的，这个平台有很多真知灼见。同时，透过留言也能听到很多老百姓真正的心声，政府要利用好优秀的自媒体人。

　　总而言之，对于政策信息的发布，要快、要准、要全面。在我看来，要么不说，要说就要说透，否则公信力就会一点一点丧失。

　　其实很好理解，你就想吧，如果是你家，你都快搬家了，但你什么都不知道，还偏偏今天有人这么说，明天有人那么说，你都不知道该不该打包收行李，你说你会不会起急?

　　“安新内参”有位粉丝给我的留言说的特别好，他说：

　　“我家把房拆了准备翻盖，结果赶上了政策，不让动工，我们现在一家老老小小都挤在了塑料布窝棚里。我每天都四处打听消息，但村里也不知道，各种渠道都不知道，难受的话我只能跟安新内参说说。那天，我女儿抱着我的腿说，爸爸，我不怕在窝棚里睡，我怕总在窝棚里睡……”

　　我读完很难受，想了好久给他回复了一条：“再忍忍吧，前路值得憧憬，余路更要加油，消息或许已经在路上，马上要见曙光了。”

　　回复完，心里老住着那个小女孩，我自己问自己，半个月过去了，离靴子落地到底还要多久呢?我不知道，只希望能再快一些，让大家都能早日回归正常的路。

　　就像过日子一样，我们都曾过过苦日子，其实过苦日子不怕，怕的是苦日子没头儿。好在，这次我们知道，在未来等我们的，是好日子。

　　小平同志在政治生涯极其不得意的时候，有一句话，我把它当作今天的结尾，送给我的父老乡亲们。他说，在艰难困苦倍感心焦的时候，“要忍得住、熬得起、耐得了寂寞。”

　　乡亲们，加油!同时，也希望这篇文章转发起来之后，亲爱的筹委会的同志们能够看到，加班加点，尽速解决一些管控期内迫切需要解决的民生问题，让那位小女孩心安。

　　或许，政策已经在路上了，再安静地等一等吧。