10月19日消息,国际知名电商平台亚马逊在美起诉,这次起诉的对象是千名网络水军。其实就是在亚马逊上恶意给差评,或者刷好评的刷单者,此举有利于净化电商平台,提升平台自身的信誉问题。通过技术手段完全可以查找到这批刷单者的真实身份,因为在注册网站时用户必须填写身份证、手机号等相关信息。所以电商平台要找到这些害群之马非常简单,亚马逊走法律途径,应该是一剂猛药,应该能够让那些刷单者望而却步。
恶意、虚假的商品评价误导了消费者,而用户在网购的时候通常很关注这些评价信息。在网上我们只能看到产品的图片和描述信息,消费者很难辨别产品的真伪以及质量。所以只能通过其他买家的用后体验来判断,但这些刷单团队却在误导。可能明明是垃圾产品,经过很多刷好评者一鼓吹,最终就成了好产品。从而导致更多的用户上当受骗,当然用户也会对这样的电商平台失去信任。所以说,刷单、刷好评对于电商平台和消费者的危害都很大,必须严厉打击这种现象。
刷单背后形成了黑色利益链条,买方就是那些实力不够的商家,以及广大充当刷单者的网络水军。其实电商平台应该严厉打击买卖双方,这样才更有效果,否则仍然会有店主铤而走险。但电商平台估计不愿意得罪店铺,作为电商平台自然希望越来越多的用户开店。但刷单、刷好评的现象已泛滥成灾,不仅是亚马逊,更为严重的是淘宝、天猫。虽然阿里也在一直打击刷单现象,但是现在依然有不少评论明显是刷单者的杰作。
相比较之下,我国类似的在线零售商京东和淘宝同样存在刷单问题。国内刷单最早在淘宝最为猖獗,而随着阿里巴巴上市之后,对刷单进行了严厉的打击。而在今年4月,京东被爆“官方刷单”,信誉度急剧下降。
作为国内电商平台的龙头老大,天猫、淘宝能否效仿亚马逊的作风呢,估计会非常困难。如果真能走法律途径来惩治恶意刷单者,那么对这个行业的威慑力将会很大。毕竟谁都不会为了赚点外快,最终闹到法庭上,亚马逊的做法可谓是釜底抽薪。马上双十一就快来了,京东、淘宝等电商平台的销量会直线上升,而这段时间也是刷单的黄金时期。相信不少刷单团队都想在这个时候捞一笔,此时淘宝、天猫等电商平台应该做好监督工作。
据央视报道,国内在线零售刷单已然形成了一个巨大的产业链。随着在线购物的不断发展,很多人都成为虚假评论的托儿,行业称其为“刷手”。而提供刷单的服务商甚至会自动找上门,他们一旦发现哪家店业绩平淡,就会主动联系卖家,向其推荐刷单业务。而更有甚者的是,快递单也值钱。除了雇人刷评论,刷单行为还包括卖家以低价收购快递单,用作真图评论展示。
刷单对电商行业产生的负面影响不必细说,更深一层讲也属于违法行为。而据了解,我国现行中具有适用于治理刷单行为的法律法规,起码属于虚假宣传行为。因此,我们在号召发展电商、发展朝阳产业的同时,是不是在监管方面也要跟上呢?
随着网购人群数量不断增加,因网购涉及到的纠纷也越来越多,所以电商平台的责任很大。若是失信于民,必定会失去生存的机会,除非几大电商平台能够一直处于垄断的位置。否则消费者肯定会选择信誉好、有诚信的电商网站。