秦刚：产品型社群这么玩，从0做到500万

　　在产能严重过剩，客户越来越精明的今天，很多人都有下面的疑问：免费关注微信公众号 jijiewangcom ，就能天天收到季节网资讯了，还有机会和主编小节姐一对一私聊喔。

　　1、好产品很难卖掉怎么办?

　　2、好产品复购率很低怎么办?

　　3、好产品的营销费用太高怎么办?

　　解决以上问题的方法就是做产品型社群，把思路从“单纯卖货”迅速切换到“卖人”上。当你开始做产品型社群，你会惊喜地发现：

　　1、通过社群的宣传，好产品很容易就卖掉了;

　　2、通过粉丝自发的口碑传播，产品的复购率翻了几倍;

　　3、粉丝变成你免费的业务员，每天给你带来新客户;

　　4、好产品的营销费用大幅降低;

　　5、甚至后面你什么都不用做，整个产品型社群会自动运转，每天有人主动帮你拉人、宣传、卖货，你可以做一个真正的甩手掌柜。

　　建议大家看文章前，先看看前几天我写的一个案例《产品型社群，购买是销售的开始》。

　　这个案例讲述了一位秦王会会员把一款加拿大的清毒保健品，从0做到年销量500万的过程，在这个过程中她依托产品型社群，没有花一分营销费用，靠用户的口碑滚动，慢慢越做也好。

　　我以前在39健康网工作，我非常熟悉保健品的销售属性，可以说，保健品是中国最难最难卖的产品，但如今这种中国最难卖的产品都可以用社群这个方法玩起来，你的产品也一定能玩起来。

　　如果看完上面案例的话，我来讲讲，如果你要玩产品型社群，要怎么来走好一二三步。

　　注意，做产品型社群的前提是，你这个产品，一定要对客户有用有效，如果产品不好，社群玩起来也是双刃剑，差的口碑在社群里一下传开，你也立即没得玩了。

　　好了，下面讲讲运营产品型社群的关键点。

　　第一，你的产品对客户是真实有效。

　　真的是好产品，用户使用后自己会说话，会评价，会有亲身的感悟，这点很重要。因为基于如今移动互联网玩的社群，是一种信任经济，前提是你要提供真正的好产品或者好服务。

　　第二个关键点，这个产品具有不断复购率，或者他能延伸出其他产品的购买，有延伸性。

　　不仅经常要用，还要用一种之外再用一种。比方说，一辈子只用一次的东西，就算再好，你做社群，也意义不大。除非这个产品，具有不断更新换代的特性，比如手机，或者这个产品，要不断去维护的，那也可以。

　　第三个关键点，用户进群前一定要购买，购买到一定的量，我把你加进来。

　　很多人有一个误区，一旦做社群，就要做很多个，每个社群都几百人。这样其实运营起来很困难。护士茶有个好处，就是设定门槛，你要购买到一定的量，才能加入他的社群。比方我，手上有护士茶，当我看见群里很多人在说这个东西好的时候，我想我也有，我去试试看。如果你不是购买了产品，即使大家说的再好，你都没有这个冲动或动力想去购买来尝试一下，这是一个比较难以逾越的坎。

　　不先成为客户，进社群就没有门槛，你把他加进来，他没有体验，也没有冲动去体验，对你的社群来说，是没有什么贡献力的，反而是有杀伤力的，你要去维护与开发，很累人。

　　第四个关键点，你要用各种方法去刺激用户。

　　用方法去刺激用户，主要是让他反馈真实用过产品后的体验，一定要是真实的体验，社群经济的一个好处，就是这里面产生的信息是必须真实的，这样对大家的交流才有效，不管你用什么方法，你要让客户去把真实的体验分享出来。

　　而且从另外的层面来讲，你作为一个卖产品的人，你对这个产品再了解也好，你对一个产品的各种使用方法与技巧，使用后的效果了解，单靠个人去挖掘，你是很局限的。

　　但是放到每个用户，真实用户的成千上万的体验是不一样，他从不同的点，去描述这个产品，他如同一个球的各个原点一样，描绘出来各有不同，信息量大，比你厂商或者经销商自己在那绞尽脑汁去想去总结要容易出效果的多。

　　这样做出来的社群，可以让你的产品有一个好的完善作用。比如护士茶，她还放在一个公众号健康必读里面销售，这样，在社群里，很多用户分享出来的经验，案例，使用技巧，变成健康必读的文章。

　　我们自己不能瞎编案例，只有真实的用户，才能将真实的使用感受帮你总结得很好，你再能写，你也写不出很多，这样就变成一个正循环了。

　　第五个关键点，你定期，要有自己组织的主题。

　　当你有主题的时候，用户才知道去讨论什么，要不每天瞎分享也不知道分享什么?当时我建议，每两周，他们会请一个这个行业里的权威人士，如医生，厂商，受益者，来分享。这个分享可以兼顾整个社群的主题，也可以有讨论，慢慢可以正向循环。

　　这样，整个社群就滚动起来的，像护士茶这样，如果用户他是典型的受益者，新的用户有什么问题，他24小时马上就回答了，新用户就感觉特别的温馨。

　　第六个点，要懂得裂变的玩法。

　　按照前面5个关键点操作循环起来之后，我们就搞裂变，再开一个群，加入一些老用户，老用户在群里会主动维护，然后我们时不时推出一些优惠活动，针对老用户的优惠购买，这样整个社群又良好的循环运作起来了。

　　有一些价格上的优惠，用户的黏性大，这样的群裂变，就会非常好运作，如同活动的水源。

　　产品型社群，简单来说，是一个滚雪球的发展，老客户会不断的复购，而且他的分享，他的口碑，会帮你带来新的客户，新的客户又变成老客户。开始滚的很慢，很累，最后你不用动，他就自己滚动起来，最后甚至会发生雪崩的现象，是非常恐怖的效果来的。

　　所以我与傅大姐与李浩不断强调的是，购买只是销售的开始，终点就是起点。以前做电商，你销售完就销售完，没买之前对你就是对待爷，买完之后你该干嘛去干嘛。

　　产品型社群，你购买，是起点，你能进群，你给我带来更多的用户，这个就很好玩了。