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一, 开餐馆不要再一味的求大,小而美是主导
大餐饮的转型势在必行,以服务催生的消费模式,一定在向性价比方面转变,所以一味的要求大并不是个好方法,所以店面一定要控制,不要太过于庞大,会容易被房租及各种人员费用所拖累,所以我们一直要求店面最好不要超过300平米。小而美,是程大个小火锅在2012年提出的一个概念,目前也是主打概念,许多餐饮也逐步了解了这个概念。所谓小,就是小格局,美,就是小格调美在小风格上,不要大刀阔斧太过于另类,但也要标新立异。
二, 开餐馆不要再一味的求高档,简洁风格是主导
高档的消费已经在走下坡路,自从反腐开始就体现了出来,所以我们的消费结构在变化,国家在扶持农业农村,在简化创业手续,在制造老百姓的消费契机,在提升生活水平,不管经济现在如何,接下来肯定是逐步在上升的阶段,谁能现在抓住转变谁就是赢家。老百姓喜欢的消费并不是环境高雅的不敢进去,而是舒适简洁大方,又有点小格调,小风格,足以满足钱兜即虚荣心即可。我们开饭店不是满足自己的虚荣心和需求,而是满足消费者的需求才能满足自己。
三, 开餐馆不要再只关注就餐当中的服务,而要跟踪服务
如果你仍旧把目光只集中在只要顾客来吃饭就把他当作上帝,只在这就餐过程中做到极致的话,那还是不灵的,现在要关注的是顾客就餐前,就餐中,甚至就餐后才是最为重点的服务地方,很久以来没有太多人重视餐后的服务管理,大店数据太多就这一块儿管理都需要很多的精力和气力,而小而美的店完全可以做好精细化的服务管理,配合社交网络,势必会成为一个自己的食客圈子文化。
四, 开餐馆不要再管理环节复杂,以内部简化为成本控制
大餐馆的毛病其实很多都是层层管理,各个环节太过于所谓繁杂,人员成本高不说,效率还底下,严重影响现在人消费的质量。所以砍掉过多的环节,扁平化管理管理不光是目前,而且会是将来的一个主流,扁平化管理并不是说一定减少环节管理,而是有些人管的地方让流程和制度以及网络监管,就像自助餐为什么普遍便宜一样,因为食客根据自己的喜好有选择余地,而餐馆有减少了很多人工成本。
五, 开餐馆不要再甘于平庸,多走出店营造宣传
现在的餐馆不要再局限于单一的宣传模式,守着自己的一亩三分地,餐馆更多的是要走出自己的餐馆跟顾客发生更多的关系,比如限期组织一些活动,比如烧烤店组织野外的烧烤活动等,当然根据你的餐饮形式不同所需要的形式不一样,程大个小火锅就可以在店外推出试吃活动。都是些尝试创新。
总之,小而美,一定是开店的主流,将更多的费用用在服务质量和菜品质量上,而不是全部教给房租。