数钱数到手抽筋的日子，其实也不好过

　　前段时间，我写了一篇随笔发在自己的小号上。文章里，提到了好友阿文去了某银行工作。

　　本来是想夸奖，但没想到，她赶紧私信了我说：“快删了，我觉得很丢脸。” 这件事背后的现实是，被长辈们提到过不少次的，银行柜台这份工作，可能没有想象中那么好。

　　“这份工作不仅仅是工作，

　　更是一份嫁妆。”

　　阿文的父母，一直认为银行是女儿的最好归宿。于是，她明明学的是中文，却被父母逼着去学数学，考各种金融证。

　　“工行、农行、建行、招行……只要你能想到银行，我都去面试过了。” 阿文说。

　　只要呆在家，她妈就会说这样的话：“又稳定又清闲，收入不低还体面，你为什么不去银行。数数钱，喝喝茶的工作不好吗?”

　　但阿文说，就业的情况和以前不太一样了。现在的毕业生，除了极少数的幸运儿外，大部分人都要从柜员开始做起。

　　工作内容听起来很容易，但是业务量真的多到可怕。

　　最多的时候，她一天办了 150 笔业务。高峰期时，经常不吃不喝，甚至没空上厕所。

　　“要离开工位，就要关掉所有的设备，得十分钟。回来又要重启一次，又要十分钟。上厕所一来一回，我应该早被等急的客户砸鸡蛋了。” 说到这里，她自嘲地说，进了银行后，膀胱起码大了一倍。

　　柜员这个工作，工资可能也就三四千。别人觉得清闲，但其实有苦说不出来。阿文刚干几个月就想辞职，但每一次都被妈妈按了回去。

　　因为，对于单身了二十几年的阿文来说，这不仅仅是一份工作，更是一份嫁妆。

　　“在银行工作的女孩子，在我们这边，就没有找不到对象的。听起来体面，又有时间操持家务，是婆婆最喜欢的。“ 她妈妈说。

　　“银行，

　　是戾气的终点接收站。”

　　阿文所在的银行，在市里是出了名的繁忙。不管怎样，大厅里始终都有人叫嚷着，“速度太慢，能不能快一点?!”

　　因为，在许多客户看来，柜员只不过是一台能听懂人话的机器。

　　许多人觉得，自己等了 20 分钟还没有轮到，那就肯定是“有问题”了。

　　有一次，阿文按平时一样处理业务。前面有一个大叔，存了十几万现金进账户。因为机器点钱的时间比较长，他就开始找和阿文聊天，结果发现两个人是老乡，就说了几句比较开心。

　　后一个排队的大叔存两三千块钱，阿文处理的时间就比较迅速。

　　数钱的档口，大叔用食指狠狠敲了三下玻璃。

　　“有钱人你就嘻嘻哈哈，没钱人你就板着脸，你们银行的人也挺不要脸啊?” 声音隔着玻璃罩变得低沉了一些。

　　那瞬间，阿文真想站起来，就把键盘甩那个大叔一脸。

　　但她还是没有站起来，继续面无表情地工作。周边，也没有任何人对这个男人表示意见。

　　“银行是服务业。天错地错是你的错，客户不会错。” 阿文这样说。毕竟，很多银行都在拼命求客户把钱存在自己的账户里。

　　激烈的竞争，已经逼得各家银行出尽了招数来吸引顾客。“不过，连省行、分行的领导，每一天都要吃饭喝酒、联系客户。

　　小小的柜员受小小的委屈又算什么呢?” 阿文说。

　　“在我们银行里，

　　习惯挨骂是必须的。”

　　让人觉得累的，从来就不是工作，是人。

　　之前，她们银行有个实习生，因为把 KPI 算错了，导致上司的评级受到了影响，工资直接被扣掉了不少。

　　银行工资本来就不高，那个主管马上就当着所有人的面骂她：“你现在给我写一份检讨，承认是你的错误。写不出来明天就可以滚了。”

　　他走出了几步又踱回来，“你会成为我们整个银行最特别的实习生，因为写不出检讨而滚蛋。”

　　实习生犯了错，当然是该骂的。但是让阿文觉得不舒服的是，“首先，她是一个一分钱工资都拿不到的实习生。第二，在压抑的环境里，就算没做错事，也常常会被压力很大的领导骂。

　　还真的挺痛苦的，都不知道她能熬多久。”

　　阿文还给我讲了一个细节：“有一次，一个实习生用了电话没有放回原来的位置，被主管在公司大群里拼命骂了好久。”

　　在那之后，她在公司讲话都不敢大声了。

　　“柜台坐久了，

　　感觉自己已经是一个废人。”

　　当柜员快两年，阿文都不记得自己在被窝里哭过几次了。

　　刚开始，她也想过换一个工作。几乎把网上所有想去的公司都投了一次，但还是溜回来数钱。

　　有一家互联网公司直说，近一年的银行从业经历，让她脱离节奏太久了。“才几个月时间，他们说得那些新词汇我已经听不太懂了。” 阿文无奈地摇头。

　　她说，以前，自己想进 BAT 都能有一点机会。“但现阶段来说，银行或许已经成了我能找到最好的工作。”

　　某天下班，她发现了一个刚进来的同事开的是雷克萨斯，觉得很惊讶。而观察之后，她也知道了，有另外几个年轻的同事开的车也不便宜。

　　“开始想不通，为什么这些人家里有钱，还要来这里受气。” 后来对比业绩，发现原来对自己很难的任务，对他们来说并不难。而主管也在内部会议里说，谁要是能带五十万存款进来，马上就给实习生的位置。

　　“不过呀，自己是普普通通的家庭，没认识什么人，又有什么好比的呢。

　　最近，我们分行新调来了一位大堂，已经五十岁了。他以前是另一个网点的经理，但在那边已经升不上去了，又要让位给年轻人，于是就只能再回到基层。

　　每次看到他白头发的时候，我也觉得很心酸。” 阿文说。

　　最 后

　　前段时间，小文因为生病请过一段时间的假。

　　她妈妈每天都照顾着，好了就催她去上班，生怕她变成没结婚，没工作，又没存款的三无青年。

　　而在上班不久之后，她又在妈妈面前提了一次辞职。不过，得到的回应是：“你还是别辞职了吧，大家都知道你有工作了。突然又失业的话，大家会怎么想?”

　　在文章发出之前，阿文和我的最后一通电话里，她还是没有做出决定。

　　编辑按

　　作者提到，写下这篇文章，并不是想批判在银行的工作。选择什么职业，是一种个人选择。但恐怖的是，在他毕业的那一届，班里几乎所有绩点稍高的同学都去了银行。

　　他想表达的是，在公务员、银行和教师这些种职业，被泡沫化地看好的时候，需要一些声音，给一些尚未毕业的年轻人降一下温。

　　它有诱人的一面，同时也有辛苦的一面，不要一秒钟做决定，然后花几十年去后悔。希望对你能有帮助，晚安。