有个读者问我一个问题,说他运营一个企业微信公众号,粉丝有2万多,阅读量才不过几百。而且一推送文章就会掉一大批粉丝。免费关注微信公众号 jijiewangcom ,就能天天收到季节网资讯了,还有机会和主编小节姐一对一私聊喔。
我想这种问题可能很多企业微信运营人员都遇到过。其实在他们心里,他们或许也知道应该如何推送什么样的文章才能更吸引读者。但是,问题是,他们是在企业做微信运营,不是给自己做,没有那么多条条框框。
企业老板首先想到的是投入产出的问题,招聘一个运营人员几千大洋,而微信是否能给自己带来这么多的价值呢?这可能是老板首先想到的问题。所以,老板更多的就是追求阅读量,追求10万+。
在跟他进行聊天的是,我觉得他有一句话说的非常正确:企业自媒体以粉丝的荷包为主,而个人自媒体则以粉丝的心为主。
这可能就是很多中小企业微信自媒体运营不起来的主要原因,大多仅仅把微信公众号作为一种群发工具。在聊天的过程中,他问我能不能给他推荐几个做的比较好的微信企业公众号?
而我则回答的是:没有什么企业号可推荐的,我自己都没有关注几个企业官方微信公众号,除非像一些银行类的服务号。
而在网上,我也多次看到有这样的情景描述,说一些中小企业的老板去问一些微信营销专家,说自己也做了微信公众号,也投入了不少人力物力,为何发的文章却总是到不了10万+呢?
10万+可能是很多企业老板所认为的一种成功的标准,也是很多微信运营人员所向往的一个数字。但是我今天想给企业老板说的是,不要太盲目追求粉丝数量和阅读量,更应该看重粉丝的互动和文章的内容。
作为企业微信自媒体,到底应该如何做才能运营的更好?
清楚自己的定位
在企业运营自媒体一定要考虑好,到底想利用微信公众号做什么?是想利用微信公众号吸引粉丝最后带来成交还是把微信公众号当成自己私有企业的媒体窗口,起到维护公司品牌的作用。又或者说,想借助微信公众平台更好的服务好自己的客户。
定位不同,运营理念也是不同的。但是不可否认的是,无论是出于什么目的,都应该是以内容为主的。确切的说是应该以围绕企业产品或者服务,在此基础上来帮助客户。比如一些产品知识的讲解,一些产品选购技巧等等。
目的就是为了让用户关注这个公众号以后,能得到不一样的东西,而不是仅仅为了看下你所推送的商业广告。否则,你无法阻挡用户进行取消关注。正向微信之父张小龙说的那样:“微信公众号,因价值而吸引”。而罗辑思维在粉丝达到600多万的时候,也说过:“我们并没有怎么做推广,完全靠内容吸引。”所以, 现在的做自媒体也被很多人称为“内容创业者”。
评论点赞要比阅读量更为重要
大多数企业老板可能都认为阅读量更为重要,其实在我看来,点赞和评论数量,要远比阅读量重要的多。点赞更多的是代表读者对文章的认同感。而评论数量,则说明用户可以参与,用户的参与感越强烈,则更有利于增加彼此之间的信任度,增加成交的概率。
所以,在满大街都在追求10万+的时候,企业更应该把精力放到用户互动上面。就像这篇文章的标题那样,发个段子10万+,可是对于企业来说有多少意义呢?
追求长期的发展
写文章,做推广,拉粉丝,促成交。一个完整的流程,看似比较简单。其实,对于用户来说,更多的时候是需要慢慢培养忠诚度、信任度。俗话说的好:"感情是需要慢慢培养的"。而做微信运营,也是需要花费一定的时间和精力的。
可以这样说,有的企业微信就是运营1年,也不一定能为企业创造多大的经济效益。但是,如果慢慢坚持,不断的以内容质量为基础,后续或许就会慢慢变好的。为什么有的微信公众号打开率可以达到10%,而有的只能在2%左右呢?这就牵涉到了粉丝的忠诚度。
坚持优质的内容,后续会有粉丝愿意为你买单的。
给予微信运营人员一些理解与支持
我非常能理解企业老板的一些苦衷,但是,在微信这个平台上,过度侧重商业化运营,反而不利于企业公众号的成长。在我微信付费群里面有一个朋友,他运营了一家婚纱摄影企业的微信公众号,而且运营2个。
原本一个公众号上面发1条信息,老板嫌弃太少了,必须增加到3条。结果可想而知,两个公众号可能运营的都不太好。
如果我说一篇好文章从选题到找资料再写作、排版,可能需要花费4个小时左右的时间,不知道老板们会相信不。在公众号泛滥的今天,企业更应该把握质量而非数量,否则,再好的运营人员可能也会觉得有心无力。而时间才是企业最大的成本!
写在最后:
做为微信运营人员,并不是说你擅长写某个领域的文章,刚好就去到这种类型的公司上班。很多时候,可能都是去到一个不熟悉的领域、行业。这个时候,一定要尽快熟悉公司产品特性、了解公司业务。
只有对业务熟悉、业务精通才能写出更贴近用户关心的文章。如果老板在行业干了十多年,喜欢写作的话,我想他肯定是一位非常合适的编辑。
因为专业,所以相信!