百度一年260亿元收入中,有120亿元是民营亿元共享的,众多民营医院的收入80%以上都上供给了百度,苦不堪言的莆田系民营医院去年和百度进行了一次战斗,要全面停止百度竞价广告。结果斗争不到一周就缴枪投降了,继续在百度烧钱。
最近,媒体报道百度血友病贴吧造成了不小的纠纷,媒体深挖之后,发现大部分医疗关键词的贴吧,都被百度卖出去了。百度赚钱是不择手段,这些行为都还不算啥,如果你每天晚上在百度上用“城市名+按摩”这样的关键词一搜索,你就会发现,都是卖淫的广告,百度连小姐的钱钱都赚了。
百度为赚钱不择手段,莆田系民营医院更是进入了恶性循环,靠在百度上打广告获得新顾客,平均获得一个患者的成本从几百元到几千元不等,由于成本非常高,为了运营和盈利,就对患者就是想尽一切办法宰了,最终导致大众对民营医院不信任。
现在,绝大部分的民营医院都经营的非常困难,他们该如何做呢?
1、停止流量思维
2、学习用户思维
3、打造自身品牌
品牌价值有三要素:
1、知名度
2、美誉度
3、忠诚度
用户思维的核心就是经营用户,这种方式一开始也许是发展的慢,但是来一个服务好一个,让患者帮自己做口碑,如此良性循环,促使其营销成本非常的低,服务越来越好,患者越来越多,运营的自然越来越好。
对于医院而言,铺天盖地烧钱砸广告,只能带来知名度,无法给你带来美誉度和忠诚度。但是,美誉度和忠诚度比知名度更重要,医院必须200%的角度为患者考虑,服务好患者,让患者帮你口碑传播。
切记:最厉害的网络推广手段就是发动用户去推广
对于整个民营医院行业而言,目前面临着最大的信任危机,整个行业将面临一场洗牌;对这个行业而言,这是危机,也是一个巨大的机会!