在七夕那一天,大部分人被微萌的七夕萌店节刷屏了,整个活动微盟全天发放了一亿元的红包,增加了300万以上的用户,appstore排名从90度一下上升到全网第二,品类第一,平台总用户突破一千万,进入新的层次。数据显示,H5分享次数近六千万次(就是说朋友圈的分享链接),保守估计曝光量也有十亿以上。随后我参加一个活动,遇到一群和互联网不相干的人,跟他们说起萌店,一大半人都知道。所以,在这次七夕萌店节,确实算是大获成功,微盟从V店改名叫萌店这个事情的传播,也基本达到了极致。虽然是一亿的红包,其实非常值得,移动互联网时代,确实你很难做到一下子让很多人都知道。
这场投入过亿的市场活动,其实在业内也是非常少见了,也是非常难得的一次经验。毕竟对于公关市场的人来说,最有价值的经验,就是花钱的经验,很多事情,只有钱花到位了,你才知道会出现什么样的情况,然后下一次才能花的更好,这是绕不过去的。
萌店节这次活动,其实准备的比较仓促,一开始我们只是想做一次更名活动,毕竟以前一直叫V店,现在改名叫萌店,还是有很多想法的。主要是微店这个领域其实大家做的都不是很好,因为总体还都是PC电商思路的延伸,并不是真的更像移动互联网产品,也不太具备移动电商的独特性。而微盟这次除了把名字从大家都喜欢叫的微店小店改为更符合年轻人气质和品牌延伸的萌店之外,还对整个版本做了较大的更新,增加了社交和社群的内容,这部分功能未来还会逐渐加强,从而使产品更符合移动互联网时代万物基于社交的基本特点。本来仅仅是更名,后来又赶上了七夕,然后CEO孙涛勇就说,不然搞大一点,做一个大的邀请活动,反正邀请的钱一直也都在花着,不如一次性轰炸一下,最后把促销额度订到了一亿元的红包,而且坚持这个红包是可以提现金的,而不是简单的产品红包。然后运营就开始策划整个活动的规则,第二天,当新版本在appstore上线后,就开始了小范围的内测。
这里必须感谢前几天玩红包邀请的借贷宝,其实他们培养了市场和用户习惯,只是因为他们的层层邀请分钱太过于复杂,成本也高,所以口碑很差。所以尽管萌店只有一级的直接邀请,没有层级推荐制度,但推荐和发红包的产品体验非常简单容易,所以还是一下子被刷爆服务器。这个时候已经是七夕前一天了。技术部门为了应对未来可能翻数倍的大流量,连夜上了超过百台服务器,来应对安卓版本上线后可能超过ios8倍的流量。事实证明,也并没有什么卵用,七夕那天巨大的流量依旧爆掉了服务器,这一点还是超出了我们的预期,这导致了一些用户注册的失败,造成了不小的流量浪费。
活动开始后,在第一个小时就发出了1650万元的红包,三个小时发出了5500万元的红包,在整个的11小时内,平均每秒产生了830个下载,一分钟5000下载,一小时三十万下载,新增订单三万个,整个数据都是爆掉的状态。坦白说,因为注册的一些原因,比如下载了没有激活之类的失败情况,一些红包发出去后,没有成功提现,所以实际发出的金额目前估计在7000万左右,当然效果还是一亿的效果。
很多人还是觉得这样的活动获取用户成本有点高了,也会担心说,会不会流失会比较大。但事实上,最大的价值其实并非在用户获取上,而是在品牌提升上。活动搞完,招商的同事告诉我们,很多大品牌之前都没有什么动静的,现在都有了加盟微盟萌店的意向。而萌店品牌在一夜之间,也被广为人知,这比花几千万上央视效果还是要好很多。事后在appstor搜索各种微店的竞品,萌店基本都可以自然排到第一名或者第二名,这里也不得不佩服aeo的小伙伴做的也非常出色。
总体而言,整个的效果都还是出乎我们的意料之外的,这里可能有天时地利,也有人和。因为我们市场公关部门也发动了大批的大V帮忙支持分享和开店,保证了行业的传播力和用户的参与度。这是一场多部门协作的胜利,也是业内少有的成功推广的大作战案例。受此鼓舞,明年的七夕萌店节,萌店计划联合商家拿出十亿级红包来回馈客户,这一年的时间,萌店会继续不断的完善产品和体验,最终成为业内最好的移动互联网社交电商平台。
有业内朋友说,大熊一去微盟做公关市场副总裁,就有这么大的动作。其实这样的活动,绝不是一个人或者一个部门能够做到的,每个部门每个环节其实都在紧张的处理各种压力,解决各种问题,几百人两天不眠不休,是活动成功的最终保障。这种巨大的压力测试,不但考验了产品,也考验了团队。
当然我个人觉得这样的活动第一很难普及,因为首先你要能拿出一个亿,其次很难复制,不过还是很有参考价值。如果大家还想做,其实可以把红包换成优惠红包或者产品红包,效果和效率应该也会不错,注意服务器的流量压力,注意产品的分享设计,注意增加社交的内容来增加黏性和沟通,降低流失,今天的分享算是价值一亿的经验吧。