社交电商的本质是熟人经济＋信任经济

　　继跨境电商、社群电商后，社交电商也开始火了。

　　跨境电商诞生了洋码头、小红书等这样的平台，社群电商也出现了“罗辑思维”、“吴晓波频道”等佼佼者，唯独社交电商还没涌现出出类拔萃的平台来。

　　有人将蘑菇街和美丽说看成目前发展最好的社交电商，这是误解。蘑菇街和美丽说更多倾向导购电商，虽然这些年来不断调整方向，但整体还是没有偏离导购、达人这一主体方向。

　　为什么社交电商没有像跨境电商、社群电商一样迎来爆发?笔者看来这和他的属性有关，社交电商的本质是熟人经济+信任经济。

　　熟人经济

　　从字面理解“熟人经济”就是熟人生意。社交电商的熟人生意更为复杂，我将这种熟人经济的关系链分为三个层级。

　　第一层为深层关系：亲人、同学、基友、闺蜜、同事等;

　　第二层为中层关系：交情不深的普通朋友;

　　第三层为浅层关系：未曾谋面的陌生人。

　　综上三种关系，产生交易的大多数以深层关系和中层关系居多。而按照微信在今年Q3公布的数据，微信用户好友超过50人的占62.7%，这就意味着做好熟人生意靠这点人数是不够的。按照微信公布的数据计算，减去非受众群体、无消费能力的人群，熟人的转化率也是微乎其微。既然熟人的生意难以为继，那只能靠浅层关系了。

　　于是就有了微商，做微商的前提就是好友必须要达到一定的基数。微商后来之所以失败，一个很大的因素是脱离了原先的熟人经济圈，已经不再是“熟人经济”，而是极其脆弱的“刷脸经济”、“颜值经济”。微商的失败不完全是产品的失败，而是这种高度黏性的熟人关系的瓦解。由一种强关系，逐渐走向了一种以金字塔代理模式为主的弱关系。结局大家都看到了。

　　熟人经济并不是一种不存在的形式，而是有可能成为一种稳定的商业模式。买东西不管在哪买，总归要付钱的，只是在熟人的关系伦理中，大家臆想的概念是更便宜，更实在，更可靠。在笔者看来熟人经济的优势在于：复购率高;口碑传播快;用户信赖度高。同时它的劣势也较为明显：难以形成规模化(除非代理);以信任做支撑的交易风险大。

　　说完熟人经济，再来谈谈信任经济。